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Aqui est√£o algumas perguntas e respostas que podem ajudar:

Na vers√£o desktop do nosso site, encontrar√° um link para as condi√ß√Ķes de aluguer ao lado da foto de cada ve√≠culo, com a designa√ß√£o "Informa√ß√£o Importante". Na vers√£o m√≥vel, as condi√ß√Ķes de aluguer encontram-se ap√≥s seleccionar o veiculo, abaixo do resumo das condi√ß√Ķes e acima da selec√ß√£o dos Extras, com a designa√ß√£o "Informa√ß√£o Importante". Clique no texto "Informa√ß√£o Importante" e abrir-se-√° uma nova aba com todas estas informa√ß√Ķes em detalhes. As condi√ß√Ķes de aluguer tamb√©m ser√£o enviados juntamente com o Voucher ap√≥s a confirma√ß√£o do aluguer pelo fornecedor. Al√©m disso, pode baixar o Voucher juntamente com as condi√ß√Ķes de aluguer na p√°gina √Ārea do Cliente.
Depende do produto seleccionado no nosso site. Atualmente, a Atlantisrent tem dois tipos de pagamento: 1) Pagamento antecipado do valor total: o pagamento do valor total do aluguer do carro √© feito online. Ao levantar o ve√≠culo s√≥ ter√° de deixar a cau√ß√£o e pagar por Extras e ou Servi√ßos opcionais (GPS, cadeiras para crian√ßas, condutor adicional, etc.). 2) Pr√©-pagamento parcial: No momento da reserva, ter√° que pagar uma parte do custo total mais a Cobertura Premium - Axa - (se decidiu compr√°-la). No escrit√≥rio de aluguer de carros ter√° que pagar o valor restante e deixar a cau√ß√£o. Encontrar√° uma lista dos v√°rios itens que comp√Ķem o pre√ßo no seu Voucher, pelo que saber√° sempre o montante exato a pagar no momento de levantamento.
Pode adicionar os servi√ßos opcionais na p√°gina de reserva depois de selecionar o ve√≠culo. √Č importante lembrar que os extras est√£o sujeitos √† disponibilidade no momento do levantamento. Na maioria dos casos eles est√£o dispon√≠veis, mas √†s vezes podem n√£o estar dispon√≠veis. Se eles estiverem dispon√≠veis, tamb√©m pode decidir adicionar os servi√ßos adicionais quando levantar o ve√≠culo. Os servi√ßos adicionais mais solicitados pelos nossos clientes s√£o o GPS e os diferentes tipos de cadeirinhas (para beb√©s, crian√ßas e bancos elevat√≥rios). Se vir que n√£o h√° equipamento extra dispon√≠vel, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao cliente.
Se o seu voo estiver atrasado, √© sua responsabilidade contactar a empresa de aluguer e inform√°-la do atraso. Pode encontrar os dados de contacto da empresa no Voucher. Se n√£o conseguir contactar o fornecedor do carro, pode entrar em contacto com a nossa equipa de Atendimento ao cliente e faremos o melhor para inform√°-lo. Por favor note que se n√£o chegar a tempo ou n√£o informar a companhia do atraso, a sua reserva ser√° cancelada automaticamente e ser√° considerada como n√£o compar√™ncia (no-show). Consulte as Condi√ß√Ķes de aluguer para verificar qual √© o per√≠odo de car√™ncia para o seu aluguer (o "per√≠odo de car√™ncia" significa o tempo adicional que lhe √© permitido em caso de atraso). Se o seu voo for cancelado, a primeira coisa a fazer √© contactar a nossa equipa de Atendimento ao cliente. Pedimos-lhe que nos informe do cancelamento do voo antes da hora de levantamento acordado, para que possamos tentar explicar a sua situa√ß√£o ao fornecedor e pedir-lhe que mantenha o ve√≠culo √† sua disposi√ß√£o para que o possa recolher no dia seguinte. No entanto, note que, neste caso, ainda ter√° de pagar pelo primeiro dia, pois o ve√≠culo foi reservado para si. Tamb√©m podemos tentar encontrar um outro ve√≠culo para si. Neste caso, o novo pre√ßo √© normalmente um pouco mais elevado do que o pre√ßo original devido ao curto prazo. Contudo, enviar-lhe-emos um novo Voucher de confirma√ß√£o sem cobrar outro pr√©-pagamento. Se o seu voo atrasar ou for cancelado, aconselhamos que contacte a companhia a√©rea para obter informa√ß√Ķes sobre o procedimento de reembolso no pa√≠s no qual est√° a viajar. Por favor, note que os atrasos e cancelamentos de voos est√£o fora do nosso controlo, por isso a Atlantisrent n√£o √© respons√°vel por quaisquer problemas ou custos adicionais incorridos devido √†s companhias a√©reas.

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